從中國鐵路第一臺內(nèi)燃機車運營以來，中國鐵物就一直承擔(dān)鐵路用油供應(yīng)保障任務(wù)，并依靠鐵路專項用油政策，形成完整供應(yīng)服務(wù)體系。作為全國唯一的鐵路燃油采購代理服務(wù)商，中國鐵物為全國18個鐵路局、300多個上油點，提供油料采購、倉儲、發(fā)運、加注全過程服務(wù)，并形成集服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、資源保障體系、專業(yè)隊伍體系、信息化支撐體系，“四位一體”的鐵路專供體系，近10年累計供應(yīng)鐵路油料4000萬噸，在鐵路燃油物資供應(yīng)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。中國鐵物已與中石化、中石油、中海油三大石油石化集團分別成立了油品合資公司，確保了鐵路燃油資源供應(yīng)穩(wěn)定。公司投入2億元自主研發(fā)的鐵路燃油配送系統(tǒng)（CROSS系統(tǒng)）以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，優(yōu)化鐵路燃油供應(yīng)鏈的運作組織和燃料整備作業(yè)管理，已成為鐵路燃油供應(yīng)鏈管理及燃油整備作業(yè)不可或缺的信息服務(wù)平臺，并成功通過國家級課題驗收，全面提升了鐵路燃油供應(yīng)的信息化水平，提高了鐵路燃油配送效率。目前中國鐵物油品業(yè)務(wù)板塊正積極加快轉(zhuǎn)型升級，不斷拓寬發(fā)展空間，已形成覆蓋鐵路機車用油、建設(shè)工程用油、廠礦用油、船舶用油、成品油批發(fā)零售、潤滑油脂生產(chǎn)與銷售、信息化服務(wù)等多個市場領(lǐng)域，形成了較為完善的油品供應(yīng)與銷售服務(wù)體系。

　　中國鐵物創(chuàng)新鐵路燃油供應(yīng)服務(wù)模式，整合重塑了集服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、資源保障體系、專業(yè)隊伍體系、信息化支撐體系的“四位一體”燃油供應(yīng)體系，為確保鐵路燃油供應(yīng)穩(wěn)定提供了更加專業(yè)化、更具時代性的體制保障，為全國鐵路大動脈暢通無阻“保駕護航”。

　　中國鐵物在全國各鐵路局、主要站段均設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點和辦事機構(gòu)，可為全國18個鐵路局以及合資鐵路提供鐵路柴油供應(yīng)鏈全過程服務(wù)，構(gòu)建起遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　中國鐵物分別與中石油、中石化、中海油成立了油品合資公司，完成鐵路專項資源配置對“三桶油”的全覆蓋，有效保證了鐵路柴油使用需求。

　　中國鐵物針對鐵路油品供應(yīng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，集團制定多套應(yīng)急保障預(yù)案，多年來成功處置了地震、雨雪冰凍、洪澇等極端災(zāi)害天氣造成的鐵路用油告急險情，保障了鐵路油品供應(yīng)體系穩(wěn)定，履行了央企職責(zé)。

　　中國鐵物全面實施人員駐廠制度，派駐大量人員長期駐守?zé)拸S和路局上油點，確保鐵路機車柴油排產(chǎn)均衡、質(zhì)量合格、運輸有序，在保證鐵路燃油足額、安全、經(jīng)濟、不間斷供應(yīng)方面發(fā)揮了無可替代的作用。

　　依靠科技創(chuàng)新，中國鐵物自主研發(fā)的鐵路燃油配送系統(tǒng)（CROSS系統(tǒng)），已成為全路領(lǐng)先的燃油物資供應(yīng)鏈管理信息平臺，為鐵路燃油供應(yīng)鏈管理效率的提升帶來了質(zhì)的改變。

　　中國鐵物開發(fā)建設(shè)的鐵路燃油配送系統(tǒng)是鐵路目前唯一的燃油供應(yīng)鏈物流管理及生產(chǎn)作業(yè)信息平臺，為鐵路提供IT系統(tǒng)規(guī)劃、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、電子商務(wù)、企業(yè)門戶、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全、基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)、運維支持服務(wù)、鐵路上油點庫區(qū)油罐監(jiān)控、智能大流量加油等軟硬件支撐。

　　由中國鐵物牽頭，完成科技部“鐵路行業(yè)燃油全程供應(yīng)鏈第三方物流服務(wù)平臺研發(fā)與應(yīng)用”國家級科研課題，順利通過項目驗收，標(biāo)志著鐵路燃油配送系統(tǒng)已經(jīng)成為具有領(lǐng)先水平的信息化服務(wù)平臺。

　　中國鐵物依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，為鐵路機車燃油發(fā)放、庫存管理提供智能化作業(yè)手段，公司自主研制的具備大流量、 高流速、雙模式特點的專用智能加油機，加油流速可達每分鐘450升，有效提升了鐵路燃油加注效率。

　　中國鐵物在天津南疆港區(qū)擁有5萬立方米成品油油庫，可從事汽、煤、柴油等輕質(zhì)液體化工品的倉儲以及海上—陸路的中轉(zhuǎn)服務(wù)，可通過管網(wǎng)與中石化天津煉油廠、中石油大港煉油廠實現(xiàn)聯(lián)通。

　　中國鐵物在甘肅省天水市擁有集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的潤滑油生產(chǎn)基地，有近三十年的生產(chǎn)歷史，是全路機車專用潤滑油的定點生產(chǎn)廠之一，主要生產(chǎn)齒輪油、抱軸瓦油、柴油機油等主要產(chǎn)品，產(chǎn)品已覆蓋全國18個鐵路局，公司注冊的“天馬”品牌商標(biāo)已發(fā)展成為甘肅省著名商標(biāo)。

　　中國鐵物依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新開展鐵路燃油汽車配送業(yè)務(wù)，打通鐵路燃油供應(yīng)“最后一公里”，滿足鐵路機車燃油“點對點”上油需求，對鐵路機車燃油供應(yīng)起到了強有力的保障作用。

　　中國鐵物積極服務(wù)鐵路建設(shè)及國家、地區(qū)重點建設(shè)工程項目，依托可靠的資源渠道，靈活的配送方式，形成了完善的建設(shè)工程油品服務(wù)體系。

　　為打破國外廠商壟斷，中國鐵物下屬中鐵油料集團正積極與鐵科院共同推動和諧機車齒輪油項目，對和諧型內(nèi)電機車齒輪油進行國產(chǎn)化替代，實現(xiàn)自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主供應(yīng)。